Identité du responsable du site

Dénomination :

La maison de l'astronomie

Représentant légal &
Directeur de la publication :

Yves Delaye

Siège social :

33-35 rue de Rivoli 75004 PARIS

Tel. :

01 42 77 99 55

Paiement de votre commande

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB/Visa ou masterCard) de façon totalement sécurisée lors de la saisie de votre commande. Aucun débit n'est effectué sur votre compte avant la facturation et l'envoi total ou partiel de votre commande.
Vous avez aussi la possibilité de payer par chèque, virement ou mandat postal. Dans ce cas votre commande doit nous être adressée par courrier (sur papier libre ou en imprimant une copie d'écran) accompagnée de votre règlement. L'expédition aura lieu à réception du paiement pour les articles disponibles.
Si vous commandez depuis les D.O.M./T.O.M. ou l'étranger, un devis préalable vous sera envoyé par courriel incluant les frais d'envoi spécifiques et les modes de paiement acceptés selon la destination. Afin de participer à la lutte contre l'utilisation abusive de numéros de cartes bancaires volés ou falsifiés ainsi qu'à certaines pratiques d'escrocquerie, nous nous réservons le droit de ne pas accepter ce mode de paiement et éventuellement d'autres pour des commandes de personnes résidant à l'étranger. Pour la C.E.E., les cartes bancaires sont acceptées jusqu'à la valeur de 150 Euros.
Si vous le souhaitez et si vous résidez en France métropolitaine, vous avez la possibilité de payer vos achats en 4 fois sans frais par carte bancaire et prélèvements (financement FRANFINANCE) ou à crédit par mensualités de 10 à 72 mois (Crédit CETELEM). L'achat doit atteindre au moins 360 €, hors frais d'envoi. Notre site ne gère pas encore ces modes de règlement mais il vous suffit de nous envoyer une demande de devis par courriel ou lettre en nous indiquant vos coordonnées précises, la durée et (ou) le montant approximatif des échéances que vous voulez régler. Un dossier de financement à compléter vous sera alors expédié par courrier.

Disponibilité

Nous nous efforcons d'avoir en permanence le plus grand nombre de références disponibles sur stock mais, devant la diversité des produits proposés et les délais d'approvisionnement très variables selon leur origine, des ruptures de stock sont toujours possibles. Votre commande sera alors mise en attente ou un article de remplacement vous sera proposé. En cas de disponibilité partielle, les articles sur stock vous serons livrés et facturés de suite avec le forfait d'envoi. Pour la France métropolitaine, le reliquat sera soit livré et facturé ultérieurement sans frais de port supplémentaires, soit remplacé par un autre matériel de votre choix, soit remboursé par chèque ou avoir valable 6 mois, à votre convenance. Pour les envois hors de métropole, l'expédition aura lieu à disponibilité complète de votre commande. Sinon, les envois partiels seront soumis à des frais de port séparés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne nous engagent en aucune façon.

Réserve de présentation

Nos informations, publicités et descriptifs ne sont pas contractuels quel que soit leur support (catalogues, site Internet etc.). La maison de l'Astronomie se réserve le droit de modifier sans préavis les modèles ainsi que les caractéristiques et les accessoires des matériels qu'elle diffuse.

Prix

Les prix sont ceux du tarif toutes taxes comprises en vigueur. Ceux-ci peuvent changer sans préavis à la hausse ou à la baisse en fonction des parités monétaires, et des tarifs de nos fournisseurs.

Livraison

Les commande sont habituellement traitées dans les 24 à 48 h suivant la date de réception et cela, du Mardi au Vendredi . Les colis sont expédiés selon le mode d'acheminement choisi. Le délai d'acheminement moyen constaté pour la France métropolitaine est de 48 h (jours ouvrables). Ce délai est donné à titre indicatif et ne dépendant pas de notre bonne volonté, il ne nous engage pas. Pour toute autre destination, nous contacter.

IMPORTANT: Selon la destination, le colis doit vous parvenir sous une à deux semaines au maximum. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous réclamer le numéro de suivi, s'il ne vous a pas été communiqué, et à contacter votre agence postal. La poste ou les transporteurs ne délivrent plus systématiquement d'avis de passage en cas d'absence et le colis nous sera retourné s'il n'est pas réclamé. Cela occasionnera un important retard de livraison et impliquera une nouvelle facturation du transport pour sa réexpédition. En cas de demande de remboursement, le forfait d'expédition restera à votre charge.

Frais de port

Nos partenaires habituels sont la Poste et U.P.S. Le forfait comprend : la préparation du colis, l'affranchissement et l'assurance transport. Pour les expéditions de petits colis en France métropolitaine, ils sont de 7 € pour une valeur d'achat comprise entre 0€ et 25 €, de 10 € pour une valeur d'achat comprise entre 25,01 et 200 €, de 13 € pour une valeur d'achat supérieure à 200 €. Pour les expéditions de colis encombrants en France métropolitaine, ils sont de 25 € par Poste (colissimo suivi), ou de 40 € ou 100 € par transporteur selon le volume des colis. Un forfait spécial peut être appliqué pour l'envoi des matériels très encombrants (devis préalable). Pour les expéditions de colis, quels qu'ils soient, hors France métropolitaine, nous précisons, au besoin, par devis détaillé préalable le coût des frais de port selon le mode d'expédition et les caractéristiques des colis ainsi que le mode de paiement accepté (CB, virement bancaire ou mandat selon la destination et la valeur). Le traitement et la facturation de la commande n'interviendront qu'après réception de votre accord.
Nous n'expédions pas de colis en contre-remboursement.

Assurance transport

Tous nos envois sont couverts par une assurance transport souscrite par nos soins. En conséquence et dans tous les cas, à la réception, vérifiez que l'emballage est intact. Si vous avez un doute, déballez en présence du transporteur et faites les réserves nécessaires, s'il y a lieu, sur le bon de livraison. Puis, dans les deux jours envoyez une lettre recommandée au transporteur avec copie à la maison de l'Astronomie afin que les assurances fassent jouer leur garantie. Cette assurance est comprise dans le forfait transport.

Réserve de propriété

En vertu de la loi N° 80.335 du 12 mai 1980, les marchandises restent la propriété de la maison de l'Astronomie jusqu'à leur paiement intégral.

Garanties

Tout le matériel vendu par la maison de l'Astronomie bénéficie d'une garantie minimale d'un an contre tous les vices de fabrication ou de matière, pour les parties mécaniques et optiques et de six mois pour les parties électroniques. La garantie contractuelle ne pourra s'appliquer en cas de fausse manœuvre, modifications ou réparations faites en dehors de nos ateliers, chocs, chutes, ensablages ou dégâts des eaux. La garantie consiste à remédier sans frais au(x) défaut(s) constaté(s), les marchandises voyagent à l'aller comme au retour aux frais, risques et périls du propriétaire. La production du bon de garantie et de la facture d'achat est obligatoire. Par ailleurs les piles, batteries, rechargeables ou non, ou ampoules livrées avec les appareils, ne sont jamais couvertes par la garantie

Service après vente

Dans tous les cas il vous sera demandé la facture des marchandises livrées.

Echange-retour

Tout échange ou retour, dans un délai maximum de 7 jours, se fera après accord téléphonique de notre part et attribution d'un numéro de retour à inscrire très lisiblement sur l'emballage (sans celui-ci le colis sera refusé). Les colis sont envoyés aux risques et périls de l'expéditeur, la maison de l'Astronomie ne pouvant être tenue pour responsable d'une quelconque perte ou dégradation durant le transport. Les produits devront être restitués, au frais du client, neufs, complets, dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été montés ni utilisés. Les logiciels, livres, cartes, atlas, diapositives et posters ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut d'origine avéré (dans ce cas l'article sera échangé à l'identique). Sauf erreur de livraison de notre part ou matériel arrivé endommagé chez le client, les frais et forfait d'expédition à l'aller comme au retour ne seront pas pris en charge dans le remboursement ou l'échange des articles (sauf accord préalable).

Exportation

Tous les produits à l'exportation, hors C.E., envoyés par nos soins directement ou par transitaire sont facturés en hors taxes (DOM et TOM compris). Les taxes locales seront à acquitter à la réception du colis. Les résidents à l'étranger (hors CE) de passage dans notre magasin règlent leurs achats TTC. Ils se voient remettre un bordereau de détaxe à faire viser par la douane à la sortie du territoire pour le remboursement de la TVA sur le compte de leur choix. Les frais bancaires éventuels reste à la charge du bénéficiaire.

Attribution de juridiction

Toute contestation relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris et est soumise au droit français. Nos marchandises étant payable à Paris, ni traites, ni l'acceptation de règlements n'opèrent novation ou dérogation à cette clause attributive de juridiction.

Copyright

Nous rappelons que l'ensemble des documents visuels, informatiques, sonores et audiovisuels que nous diffusion ou commercialisons, y compris le contenu de ce site, sont couverts par des copyright internationaux. Ils sont donc destinés uniquement à l'utilisation privée, non commerciale et non publique, de l'utilisateur ou de l'acheteur. Toute autre utilisation doit faire l'objet d'une demande d'autorisation.

Informatique & liberté

RAPPEL de la loi du 6 Janvier 1978, dite "Informatique et liberté"
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